該如何審視這家互聯網公司的未來成長性?

 

“對于騰訊來說,未來的可能性似乎在于虛擬領域的互聯網之外。”

 

2017年出版的出版《騰訊傳》中,吳曉波曾對騰訊做出過這樣的斷言。

 

就在昨天,騰訊發布了2021年第一季度財報。財報數據顯示,2021年Q1,騰訊實現營收1353.03億元,同比增長25%,凈利潤為477.67億元,同比增長65%。非國際通用會計準則下,騰訊的凈利潤為331.18億元,同比增長22%。

 

值得注意的是,在報告期內,騰訊的金融科技及企業服務的收入同比增長47%至390億元,總營收占比為29%。

 

顯然,這一數據的披露,讓吳曉波幾年前的斷言成真的同時。隨著實體經濟與互聯網的成為了密不可分的共同體,人們不得不再重新審視這家互聯網公司的未來成長性以及這一數據背后所隱藏的產業勢能。

 

1、從對外開放到深擁產業

2010年,騰訊成立12周年紀念慶典結束之后,馬化騰獨自驅車回到辦公室,隨后一封題為“打開未來之門”的全員信發到了當時每一個騰訊員工的郵箱中。

 

“開放”成為了這封全員信的核心思想,這是騰訊決策層第一次將之定義為戰略級的行動。誰都沒想到,從這一封全員信開始,騰訊“To B”的種子悄然被埋下了。

 

隨著這封全員信的發出,騰訊推出了開放平臺,該平臺的上線意味著騰訊QQ空間等社區類產品的功能和服務的開放,比如,開發者可以利用騰訊社區開放API,為QQ空間提供社交游戲、實用工具等第三方服務。

 

由于這些第三方合作伙伴普遍缺乏好的基礎設施能力,于是騰訊成立了開放云,這也是騰訊云的前身,開始承載了承載騰訊社區開放平臺上運行的第三方應用。

 

為了能夠更好的服務這些三方合作伙伴,騰訊的各個技術部門都開始進行了產品的自主研發和升級,而在這背后的目的只有一個,能夠給第三方開發者“保姆式”的服務,簡單、易用且穩定。

 

這個目的在今天看來讓人非常熟悉,因為這正是當前很多云廠商所提倡的服務理念。

 

但在那時候,人們無法理解騰訊為何要做云,甚至在騰訊內部,說騰訊云不好在那時也都是是“政治”正確。

 

內外部的質疑,并未讓決策者們懷疑自己的判斷。

 

2015年9月的騰訊云技術領袖峰會上,騰訊公司高級執行副總裁、時任社交網絡事業群總裁的湯道生表示,未來5年將保持每年投入20億的水平,預計將投入超過100億元。其中,2016年投入的20億,將主要用于騰訊云的基礎設施建設和運營、以及人才招募和市場推廣。

 

不到一年的時間,馬化騰在騰訊“云+未來”技術峰會上,首次為騰訊云站臺,并發表了《云上生態的新探索》的演講,演講中他表達了“互聯網+的基礎設施的第一要素就是云”的觀點。

 

兩年之后,騰訊進行了外界所熟知的930變革,騰訊云被單獨拉出與其他ToB業務一起成立了云與智慧產業事業群(簡稱“CSIG”),由湯道生帶隊。

 

也正是在這一年,騰訊選擇首次在財報中單獨披露騰訊云業績:2018年全年,騰訊云實現業務營收91億元,同比增速超過100%。這也預示著,騰訊要采用團戰的打法進擊產業互聯網。

 

就在日前,騰訊云與智慧產業事業群(CSIG)宣布了新一輪架構升級,騰訊公司高級執行副總裁湯道生擔任云與智慧產業事業群CEO,騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬將在原有職責之上,出任云與智慧產業事業群COO。

 

同時,SAP前全球高級副總裁、中國區總經理李強加入騰訊云與智慧產業事業群,任騰訊公司副總裁、騰訊智慧工業和服務業總裁。這是繼2018年“930變革”后,騰訊To B業務的又一次重大進化。

 

架構升級的背后,代表著騰訊云清晰的戰略思路,要更加深擁產業互聯網。

 

2、產業勢能背后的底層技術積累

如果說戰略和組織架構是騰訊云向前走的指南針,騰訊云若需在產業互聯網這條道路上走的更加向前,則需要擁有領先的技術實力和健康的行業生態。

 

在底層基礎設施和技術能力上,本財季,騰訊天津數據中心4號樓近日順利通過“LEED數據中心運營與維護”(LEED O+M: DC)鉑金級認證,成為北亞及中國區首個獲此級別認證的數據中心,也是目前全球的鉑金級認證中規模最大的數據中心。

 

騰訊云全球基礎設施布局

 

除此之外,騰訊云多個地區數據中心也相繼宣布開服:印尼云計算中心已經開服,輻射整個東南亞電商、金融、娛樂市場。在遙遠的中東市場,騰訊云與巴林王國經濟發展委員會(BahrainEDB)也正式簽署了合作備忘錄。

 

而在陸續宣布的數據中心里,騰訊自研的星星海服務器開始被大規模部署。

 

數據顯示,騰訊云自研服務器星星海SA2去年應用規模增長30倍,客戶規模增長50倍,穩定服務了騰訊廣告、QQ、微盟、小紅書等騰訊內外部業務。

 

去年“雙十一”,星星海SA2成為電商企業首選計算平臺,支撐了90%場景下的算力需求疫情期間,支撐了騰訊會議8天擴容百萬核,保障了全球130個國家和地區、千萬級用戶的會議需求。

 

5月17日,“騰訊云音視頻”品牌整體打包對外輸出,整合后的騰訊云音視頻,包括音視頻通信基礎網絡、音視頻通信PaaS產品線,以及針對垂直場景的聯合解決方案。目前,騰訊云音視頻已經覆蓋國內90%的音視頻客戶,視頻云解決方案市場份額位列行業第一。

 

本財季,騰訊云TDSQL-A發布公有云版本,國產數據庫能力再升級。經過多年發展,騰訊積累了豐富的處理海量復雜數據的能力,公有云版本的發布,意味著騰訊云將多年積累的能力向社會行業開放,助力行業更加高效、低成本推進數字化進程。

 

除此之外,在核心技術上,騰訊云還發布了全新一代存儲和大數據產品,該產品是行業首款實現10微秒級時延的云硬盤產品;而新發布的自研第四代數智融合計算平臺“騰訊大數據-天工”,則可在確保數據安全的重要前提下,推動大數據和人工智能技術融合。

 

本財季頻頻召開的技術產品發布會,彰顯了騰訊云的技術實力的同時,也讓人深刻進一步了解了騰訊10余年以來的技術積累。

 

在生態方面,本財季,騰訊也加大了SaaS產品生態的建設力度。

 

作為騰訊SaaS的明星產品,去年9月,騰訊會議對外發布了企業版、會議室連接器以及智能會議室解決方案“騰訊會議Rooms”,幫助企業降低運營成本,為企業級用戶打造安全、高效、專屬的會議能力。

 

4月26日,騰訊千帆正式發布“企業應用連接器”,幫助SaaS廠商提升交付和開發效率。未來騰訊千帆將助力10萬家客戶和1萬個SaaS應用實現高效連接,致力于打造全球最大規模的企業應用連接器。

 

同時在本財季,騰訊企點持續助力企業與機構實現服務與營銷的數字化智慧運營,企點客服產品線繼續保持高速增長,Q1同比銷售增速超300%。在保持優勢行業持續增長的同時,也在政務民生場景取得了重點突破,例如將上海兩會咨詢由“線下”搬至“線上”,用數字化手段助力政府探索建設實踐。

 

3、夯實技術實力的同時,更深入用戶

日前,第七次全國人口普查結果出爐。不為人所知的是,在這一場大國點名的背后,其實就是一場對于騰訊技術的一場“大考”。

 

眾所周知,七人普首次采取電子化數據采集方式開展普查登記,人口普查全面“無紙化”背后,騰訊云數據庫支持了十億級用戶數據、七百萬個終端和百萬級峰值TPS(每秒處理量)。

 

 

這背后需要騰訊云數據庫極強的負載能力。因為,大量的數據要收集上來,同時數據的更新和數據的查詢是互相交錯的,不僅要應對動態的人口流動,比如一個人今天在深圳而明天在北京,同時要準確對應起人和戶、人和人之間的關系。

 

最終在團隊的攻克下,騰訊云數據庫提供了擅長OLTP場景能力的版本,和擅長聯機分析處理OLAP場景能力的企業級分布式數據庫TDSQL,通過“雙引擎”設計支撐人口普查工作完成。應對高并發場景時可以實現最高250萬每秒的吞吐量,這樣的吞吐規模已經可以滿足目前中國人口2倍的數量。

 

除此之外,騰訊也深度參與到了普查員登記工具(企業微信小程序)和自主填報小程序的相關工作中。團隊多次深入到普查試點地區,進行用戶實地調研。

 

為保障老年群體的使用體驗,字號的大小比市場上常規產品字號偏大,大大提升了閱讀感受。在普查員不易跟進的自主填報環節上,CDC團隊為填報用戶設計了文字版的「注釋」,降低了認知成本,保證填報準確度和效率。并保證了易用性、便捷性

 

據不完全統計,在此次第七次全國人口普查項目中,騰訊共有40多個部門、超過300人參與其中,封閉周期長達200多天。

 

據新華網報道,與2010年全國第六次人口普查的紙表入戶登記方式相比,電子采集的方式將登記時間縮小到了20分鐘以內,很大程度上降低了后期數據錄入、處理的難度。

 

事實上,在對于企業用戶的服務中,這樣的技術適配案例并不鮮見,筆者此前撰寫的《國產數據庫的“自我博弈”》一文中也曾詳細寫過,騰訊云技術團隊為客戶提供的貼心服務。

 

就在這樣的服務理念下,騰訊云的各類線上應用正與與政府管理機制創新深度融合,為后續的治理能力和治理體系現代化建設進一步錨定了更精準的落點。以騰訊為代表的新經濟平臺以其產業互聯網邏輯和專業數字化能力,正成為各級政府在智慧政務服務和基層社會治理方面不可或缺的數字化助手。

 

中國太保與騰訊云簽署戰略合作協議

 

在金融領域,騰訊云在服務大型金融機構數字化轉型方面處于行業領先地位。分別與北京銀行、富邦華一銀行、廣州農商銀行、華泰保險集團、威海市商業銀行等簽署合作協議,探索打造智能化云計算技術平臺與大數據平臺等金融新基建,并在視頻銀行、微信生態場景、金融風控、移動開發等多方面展開深入合作,助力金融領域數字化轉型。

 

在教育領域,騰訊教育已服務全國1000多個省市區縣的教育主管部門,服務用戶數超4億。

 

在交通出行領域,騰訊和寶馬、奧迪、奔馳等33家車企展開合作,深化C2B的連接能力,騰訊乘車碼已覆蓋29個省份的160多個城市,服務超1.8億用戶;在自動駕駛、城市交通治理、公共交通等場景,提供全生命周期的智慧升級解決方案。

 

在醫療領域,騰訊醫典和全國5000名醫生、院士專家合作,搭建了涵蓋1萬多個病種診療全流程的專業醫學科普。微信醫保電子憑證讓看病買藥實現了“一碼通行、無卡就醫”,目前已經覆蓋了全國31個省。電子健康卡落地20個省、接入1500多家醫院,檢查報告、病例檔案隨身可查。

 

智慧零售方面,從數字化助手到商業增長伙伴,騰訊幫助逾200家零售企業建立了線上線下一體化的品牌自主經營陣地。

 

4、持續擴大的產業互聯網勢能

而為了深入的了解企業用戶,為用戶提供更好的服務,騰訊To B業務大力深耕區域市場,加大資源和人才投入,推動數字化下沉。

 

目前依托騰訊工業互聯網平臺WeMake,搭建了下沉市場的多個產業集群。已有煙臺、重慶、佛山、德州、張家港、西安等超過10個地區和城市落地工業云基地,并搭建了區域工業互聯網平臺,覆蓋長三角(張家港)、粵港澳(佛山)、西北(西安)、西南(重慶)四大區域產業集群。

 

騰訊云(重慶)工業互聯網平臺上線

 

以西南重慶地區為例,騰訊云和重慶兩江新區、北明數科共同宣布:預計到2024年底,在該平臺上打造1000家上云上平臺示范企業,累計引入30家以上生態伙伴企業開展提供本地化服務,并在兩江新區落戶超過5家生態伙伴企業,研發不少于100個工業創新應用,推動重慶以及兩江新區數字經濟高質量發展。

 

2021年,騰訊云與智慧產業事業群成立了區域業務部,探索符合區域客戶需求的商業模式,計劃聯合生態伙伴建立更多區域下沉渠道,以觸達更多中小企業。

 

對此,騰訊財報指出,全球數字化過渡到目前仍處于初始階段?萍歼M步將為消費互聯網及產業互聯網活動帶來大量機會。這些補充會覆蓋企業服務等領域。

 

很顯然,在這階段中,在提供云服務的基礎之外,也在發揮C2B的連接優勢,幫助客戶尋找新增長引擎,讓數字化轉型發揮出最大效益。

 

這也正如湯道生所言:“騰訊云正不斷優化產品和服務、大力引進人才,形成有騰訊特色的To B發展路線,為全社會的數字化進程提供助力。”

 

而這必將讓騰訊產業互聯網中長期的價值得到進一步的釋放,為企業數字化轉型發揮出最大效益。